REGULAMIN - ZASADY OGÓLNE
W trosce o udany wypoczynek Państwa oraz innych Gości prosimy o zapoznanie się z panującymi zasadami w Krainie Wetlina:

1. Rezerwacji pobytu można dokonać poprzez stronę internetową www.krainawetlina.pl, www.slowhop.com, www.booking.com, www.facebook.com/krainawetlina, telefonicznie (+48 608 763 427) lub pocztą elektroniczną (info@krainawetlina.pl).
   Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata wskazanej kwoty zadatku (wynoszącej nie mniej niż 30% wartości pobytu).
2. Jeśli anulowanie rezerwacji nastąpi później niż 30 dni przed datą przyjazdu, zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Zadatek nie przepada i przekładany jest na inny dogodny termin w tym samym roku kalendarzowym w przypadku anulowania pobytu do 30 dni przed planowanym przyjazdem.
4. Zadatek zwracany jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy obiektu.
5. Rozliczamy się bezgotówkowo. Pozostałą kwotę za pobyt należy wpłacić przed przyjazdem na ten sam numer konta, na który został przelany zadatek. W przypadku zlecenia przelewu w dzień wolny od pracy lub w dniu przyjazdu prosimy o podesłanie mailem bankowego potwierdzenia przelewu.
6. W przypadku braku zapłaty w wyznaczonym terminie pozostałej kwoty, rezerwacja może zostać anulowana.
7. Jeśli zdecydują się Państwo na skrócenie bądź przerwanie pobytu w naszym obiekcie wcześniej niż ustalono, nie przysługuje Państwu zwrot zapłaconej kwoty ani obniżenie ceny usługi za niewykorzystany okres.
8. Doba noclegowa trwa od godz. 16.00 w dniu przyjazdu do godz. 11.00 w dniu wyjazdu. Wymeldowanie w godzinach późniejszych, bądź chęć przyjazdu w godzinach wcześniejszych możliwe jest jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu.
9. W cenę pobytu wliczone jest wifi, drewno do kominka i na ognisko, pobyt w apartamencie/domku z dostępem do wszystkich jego udogodnień, bielizna pościelowa oraz komplet ręczników.
10. W apartamentach i domkach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia (w tym e-papierosów). Palaczy prosimy o wychodzenie na taras lub na zewnątrz, przy czym prosimy mieć na uwadze komfort pozostałych Gości w częściach wspólnych w ogrodzie: miejsca na ognisko, altanki śniadaniowe, hamakowisko.
11. Prosimy o niezakłócanie spokojnego pobytu innym Gościom oraz przestrzeganie ciszy nocnej w godzinach 22:00-8:00.
12. W przypadku opuszczania domku/apartamentu prosimy o pozamykanie wszystkich okien, wyłączenie urządzeń pobierających prąd elektryczny oraz zamknięcie drzwi domku/apartamentu na klucz.
13. Za zgubienie klucza pobierana jest opłata w wysokości 60 zł.
14. Parking mieszczący się na terenie Krainy Wetlina jest bezpłatny, niestrzeżony. Nie ponosimy odpowiedzialności za bezpieczeństwo samochodu i szkody wyrządzone przez osoby trzecie.
15. Za pobyt psa pobierana jest dodatkowa opłata wynosząca 30 zł za noc. Wszystkie psy są w naszych domkach i apartamentach mile widziane, nie mogą one jednak pozostawać same i bez opieki wewnątrz i na całym terenie Krainy Wetlina. Prosimy także by zwierzaki nie zakłócały pobytu innym Gościom oraz radzimy zabrać posłanie dla swoich pupili, gdyż nie mogą one sypiać na łóżkach czy kanapach.Przed przyjazdem prosimy o informację o przyjeździe zwierzaka.
16. Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia mienia Gości.
17. W czasie pobytu Gości mogą mieć miejsce czasowe przerwy w dostawie prądu, wody lub brak sieci komórkowej (skutkujący także brakiem wifi) dla całej okolicy. Nie mamy wpływu na te okoliczności i nie możemy brać za nie odpowiedzialności. Wszyscy w Bieszczadach odczuwamy te niedogodności, na szczęście tak dla Gości jak i mieszkańców takie sytuacje zdarzają się sporadycznie.
18. Kraina Wetlina jest ekologiczna:
    • Prowadzimy segregację śmieci. Opisane pojemniki znajdują się w każdym domku i apartamencie. Przy wjeździe, w oznaczonym miejscu znajdują się także duże kubły na posegregowane śmieci oraz kompostownik na odpadki organiczne. Prosimy o pomoc w prawidłowej segregacji.
    • niewykorzystaną przez Państwa bieliznę pościelową oraz ręczniki prosimy odkładać w widoczne miejsce, aby nie trafiły niepotrzebnie do pralni.
19. Rodzice zobowiązują się do bezwzględnego nadzoru nad swoimi dziećmi. Za szkody wyrządzone przez podopiecznych odpowiadają wyłącznie ich opiekunowie, również w przypadku nieszczęśliwych wypadków spowodowanych nieprzestrzeganiem niniejszego regulaminu. Szczególną ostrożność prosimy zachować przy schodach, użytkowaniu urządzeń elektrycznych oraz na zewnątrz obiektu.
20. Gość Krainy Wetlina ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zagubienie lub zniszczenie przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałych z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Gość powinien zawiadomić gospodarzy o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
21. Właściciel i administracja Krainy Wetlina zastrzegają sobie prawo do odmowy dalszego świadczenia usług w przypadku drastycznego naruszenia regulaminu przez Gości, bez zwrotu kosztów pobytu.
22. Wpłata zadatku bądź dokonanie rezerwacji poprzez e-mail lub portale pośredniczące: Booking.com i Slowhop.com są jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

Dziękujemy za przestrzeganie wyżej wymienionych zasad. Życzymy udanego pobytu w Krainie Wetlina.